1. Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации (инструкции, драйвера, соединительные кабели и прочее). При предъявлении гарантийной претензии покупатель обязан предоставить гарантийные талоны, коробки, упаковку, драйвера, инструкции, соединительные кабели и прочее (все что входило в комплект поставки при покупке товара). Отсутствие хотя бы одного элемента, который входил в состав комплекта поставки, является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в оригинальной упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны). Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
2. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. При продаже товара, интернет-магазин DomTehno.by предоставляет все необходимые документы для гарантийного обслуживания. Наличие сервисных центров в г. Гомеле уточняйте у менеджеров.
3. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты осуществляющие гарантийное обслуживание. При несогласии покупателя с их заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителя.
Гарантии не подлежат расходные материалы, батарейки , аккумуляторы , и приравненные к ним комплектующие (вентиляторы, печатающие головки, MobileRacks, а также все возможные кабеля, сумочки для камер и др.)
Мониторы, сканеры, принтеры, модемы, ИБП, факсимильное и копировальные аппараты, портативные компьютеры, бытовая техника и другое оборудование при наличии СЦ в г. Гомеле обслуживаются пользователями самостоятельно. При отсутствии СЦ в Гомеле нами осуществляется их бесплатная транспортировка в сервисный центр производителя.
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона РБ «О защите прав потребителей» сложная бытовая техника (мобильные телефоны, радиотелефоны, DVD-проигрыватели, фотоаппараты, видеокамеры, акустика, домашние кинотеатры) надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких либо функций и проч. Телефоны являются технически сложным оборудованием и включены в перечень доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением МинТорга РБ от 16 января 1999г. № 3. Следовательно, согласно ст.22 п.1 Закона о защите прав потребителей, обмен данных изделий на новые или возврат денег за них производится только при наличии существенных недостатков, которые не могут быть устранены. Наличие существенных недостатков и невозможность их устранения определяет экспертиза в сертифицированных сервисных центрах производителя.
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
- Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
- Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
- Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
- Чулочно-носочные изделия
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
- Бижутерия
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
- Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
- Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
- Мебельные гарнитуры и наборы
- Парфюмерно-косметические товары
- Инструменты для маникюра и педикюра*
- Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
- Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
- Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
- Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
- Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
- Печатные издания
- Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
- Лекарственные средства
- Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
- Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
- Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
- Товары секс-шопов специального назначения
- Табачные изделия и махорка
- Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
- Элементы питания*
Сервис-Центры РБ
Сервисные центры, обслуживающие бытовую технику и электронику LG (кроме мониторов и ноутбуков)
|
||
«ЛЕТТА» — www.asc.by |
г. Минск, ул. Маяковского, 14а |
223-92-94, 285-11-39,(029)696-92- 94 |
Список сервисных центров Samsung — бытовая техника и электроника (кроме ноутбуков и мониторов)
|
||
«ЛЕТТА» — www.asc.by |
г. Минск, ул. Маяковского, 14 |
223-92-94, 285-11-39,696-92-94Vel 267-98 -51, 267-79-32 (0163) 45-65-20 |
Сервисные центры Indesit, Ariston — ремонт и обслуживание крупной бытовой техники (кроме водонагревателей)
|
||
«ЦБТ-Сервис» |
г. Минск, ул. Я. Коласа, 52 |
262-95-50, 262-66-71 |
Обслуживание и ремонт бытовой техники и электроники Philips: сервисные центры в РБ
|
||
«ЦТИ» |
г. Минск, ул. Короля, 26 |
210-56-78, 289-39-44 |
Сервисные центры Miele — ремонт и обслуживание холодильников, стиральных машин, сушильных автоматов в Минске
|
||
Официальный сервис-центр |
г. Минск, ул. Куприянова, 1 |
213-56-56, (029) 170-37-03 |
Ремонт и обслуживание холодильников Sharp в Минске осуществляется в следующих СЦ
|
||
«Сервис Точка Бай» |
г. Минск, ул. П. Бровки, 1z |
(017) 284-02-03 |
Сервисные центры по ремонту и обслуживанию бытовой техники Bosch, Siemens
|
||
PRO100сервис |
г. Минск, ул. Ташкентская, 7 |
345-45-88, 340-36-67 |
|
||
«ЛЕТТА» — www.asc.by |
г. Минск, ул. Маяковского, 14 |
223-92-94, 285-11-39,696-92-94Vel |
Сервисные центры Panasonic в Беларуси
|
||
«ЦТИ» |
г. Минск, ул. Короля, 26 |
(017) 210-56-78, 289-39-44 |
Сервисные центры Vitek в Беларуси
|
||
«Азариус» |
г. Минск, ул. Пушкина, 50 |
256-94-54 |
Сервисные центры Ves Electric, First в Беларуси
|
||
«АдимаксСервис» |
Минск, ул. Тимирязева, 65Б |
(017) 254-79-94 |
Сервисные центры Mystery в Беларуси — обслуживание бытовой техники и электроники, а также автомобильной электроники Mystery
|
||
«АдимаксСервис» |
Минск, ул. Тимирязева, 65Б |
(017) 254-79-94 |
|
||
«Кнопка» |
г. Минск, ул. Жилуновича, 11, 100 |
296-03-03, 296-22-02 |
Сервисные центры Eta в Беларуси — обслуживание мелкой бытовой техники
|
||
«Азариус» |
г. Минск, пр. Пушкина, 50, каб. 1а |
256-94-54 |
Обслуживание и ремонт мелкой бытовой техники Maxwell — сервисные центры в Минске
|
||
«Азариус» |
г. Минск, пр. Пушкина, 50, каб. 1а |
256-94-54 |
Пылесосы Thomas, мелкая бытовая техника Kenwood — СЦ в Минске
|
||
«Катрикс» |
г. Минск, ул. Чернышевского, 10а |
285-69-22, 280-35-98 |
СЦ по обслуживанию бытовой техники Daewoo Electronics
|
||
«ЦБТ-Сервис» |
г. Минск, ул. Я. Коласа, 52 |
262-95-50, 262-66-71 |
|
||
«Катрикс» |
г. Минск, ул. Чернышевского, 10а |
285-69-22, 280-35-98 |
Обслуживание и ремонт крупной бытовой техники Nord, Swizer — СЦ в Минске
|
||
«Холстин сервис» |
г. Минск, ул. Скрыганова, 6 |
256-17-87 (88,89,93) |
СЦ по обслуживанию бытовой техники Атлант
|
||
«Атлант» |
г. Минск, ул. Тимирязева, 15 |
(017) 250-43-01, 218-61-73, 218-64-40, |
Крупная бытовая техника, варочные поверхности, СВЧ и вытяжки, а также кондиционеры Beko — обслуживание и ремнот в Беларуси
|
||
«Холстин сервис» |
г. Минск, ул. Скрыганова, 6 |
256-17-88/89/93 |
Обслуживание и ремонт мелкой бытовой техники Bork — СЦ в Минске
|
||
Сервисный центр |
г. Минск, ул. Брестская 18 |
(029) 678-64-80, 643-96-90 |
Сервисные центры Gefest в Беларуси
|
||
«Лучший Мастер» |
г. Минск, ул. Гурского, 37, 6н |
277-34-19, 277-34-20, 615-09-61Vel |
Сервисные центры Candy в Беларуси
|
||
«PRO100сервис» |
г. Минск, ул. Кунцевщина, 26 |
(017) 254-22-79 |
Сервисный центр Whirpool в Минске
|
||
«ЦБТ-Сервис» |
г. Минск, ул. Я. Коласа, 52 |
262-95-50, 262-66-71 |
|
||
«Катрикс» |
г. Минск, ул. Чернышевского, 10а |
285-69-22, 280-35-98 |
Сервисные центры по ремонту и обслуживанию бытовой электроники и радиотелефонов BBK
|
||
«Мегоплант» |
г. Минск, ул. Харьковская, 15 |
254-69-35, 252-44-13 |
Сервисные центры Redmond в Беларуси
|
||
ЧУП «Летта» |
г. Минск, ул. Маяковского, 14 |
(017) 222-30-09 |
Сервисные центры электроники Sony в Минске
|
||
«Импорт-Сервис» |
г. Минск, ул. Кирова, 9 |
200-72-65, 328-61-12 |
Ремонт и обслуживание электроники, GPS навигаторов и компьютерной техники Prestigio — сервисный центр в Минске
|
||
ЧРУП «Винтик и Шпунтик» |
г. Минск, ул. Кропоткина, 44-807 |
2902565 |
Сервисные центры по обслуживанию климатической техники Boneco и Air-o-Swiss
|
||
«Айронтел» |
г. Минск, ул. Левкова, 26 |
200-00-67 |
Сервисный центр компании Venta — обслуживание моек воздуха
|
||
«Биолюкс» |
г. Минск, ул. Богдановича, 155/9-6А |
262- 33-02, 8-029-6535605 |
Сервисные центры Delonghi — кофеварки, кофемашины, обогреватели
|
||
«Катрикс» |
г. Минск, ул. Чернышевского, 10а |
285-69-22, 280-35-98 |
Обогреватели Airelec — сервисный центр
|
||
«Айронтел» |
г. Минск, ул. Левкова, 26 |
200-00-67 |
Сервисный центр Liebherr в Минске — крупная бытовая техника
|
||
«Гравитех» |
г. Минск, ул. Славинского, 1-2а |
263-48-32 |
Сервисные центры Mastercook — обслуживание крупной и встраиваемой бытовой техники
|
||
ООО «СервисБытСнаб» |
г. Минск, ул. Я. Коласа, 52 |
(017) 262-66-71 |
Сервисные центры Backer — обслуживание вытяжек
|
||
ООО «Техномаркет» |
Минск, пер. Калинина, 16 |
(017) 262-66-71 |
Сервисные центры Gorenje, Mora
|
||
«КлеменсГрупп» |
г. Минск, ул. Богдановича, 60 |
(017) 288-60-11, (029) 341-04-01 |
|
||
ООО «Акватехнологии» |
г. Минск, ул. Долгобродская, 14-17 |
(017) 266-93-78 |
Сервисный центр производителей садовой техники Husquarna, Partner в Минске
|
||
ЧП «Мастер Гарден» |
г. Минск, ул. Физкультурная , 3 |
(017) 216-26-96 |
Сервисный центр производителя тепловых пушек и термовентиляторов Master
|
||
«ИнструментСтройСнаб» |
г. Минск, ул. Смоленская , 31 |
(017) 290-90-90 |
Электроинструменты Bosch, Skil — сервисный центр в Минске
|
||
«Роберт Бош» |
ул. Тимирязева, 65А, оф. 02 |
(017) 254-78-71, 254-79-15/16 |
Телевизоры и микроволновые печи Horizont, кухонная и климатическая техника Midea — сервисный центр
|
||
ЧП «Экспертсервис» |
г. Минск, ул. Красная, 7 |
(017) 284-89-11 |
Cервисный центр производителя водонагревателей Thermex
|
||
УП «БытИмпортТехника» |
г. Минск, ул. Куприянова, 1 |
(017) 213-56-56 |
Cервисный центр по обслуживанию водонагревателей Electrolux
|
||
Миркли |
Минский р-н., д. Озерцо, Менковский тракт, 12, ком. 4 |
(017) 210-09-66 |
Cервисный центр по обслуживанию водонагревателей Ariston
|
||
УП «БытИмпортТехника» |
г. Минск, ул. Куприянова, 1 |
213-56-56 |
Сервисные центры, обслуживающие водонагреватели Superlux
|
||
ЗАО «Патио» |
Минск, ул. Харьковская, 76 |
(017) 288-00-34, (029) 684-21-35 |
Сервисный центр производителя газонокосилок Viking
|
||
Service.by |
г. Минск, ул. Петруся Бровки, 17-101 |
284-02-03, 284-02-04 |
Сервисный центр InSinkErator — обслуживание измельчителей пищевых отходов
|
||
ИП Гилевская Валентина Степановна |
г. Минск, пер. Магнитный, 8 |
8-017-345-68-77 |
Сервисный центр производителя обогревателей Термия
|
||
Сервисный центр «Термия» |
г. Минск, ул. Димитрова 5-оф, 41 |
8-017 -256-18-33 |
Авторизованный сервисный центр компании Apple в Республике Беларусь
|
||
ЧУП «Сервис Точка Бай» |
г. Минск, ул. П.Бровки, 17-111 |
(017) 284-02-03, 284-03-35 |
Сервисные центры по обслуживанию компьютерной техники Acer
|
||
Для физических лиц: |
Минск, пр. Машерова 11, офис 104Минск, ул. Мельникайте, 4 |
(017) 284-34-76, 284-71-08 |
Сервисные центры по обслуживанию компьютерной техники Asus
|
||
«CDL сервис» |
Минск, пр-т Независимости, 40 |
(029) 319-18-75 |
Сервисные центры по обслуживанию компьютерной техники Dell
|
||
БайПринт |
Минск, ул. В.Хоружей, 42 |
(017) 289-50-48 |
Сервисный центр по обслуживанию компьютерной техники Fujitsu
|
||
«ИТЦ-М» |
Минск, ул. Одоевского, 131 |
(017) 259-19-00 |
Сервисные центры по обслуживанию компьютерной и офисной техники HP (Hewlett-Packard)
|
||
Для физических и юридических лиц: |
1-й Измайловский пер., 51/5Минск, ул. Мельникайте, 4 |
(017) 210-11-46(017) 226-84-26 |
Сервисные центры по обслуживанию мониторов и ноутбуков LG
|
||
«ЛЖМ» |
Минск, ул. Кропоткина, 93А |
(017) 210-23-33 |
Сервисный центр по обслуживанию компьютерной техники MSI
|
||
ЧУП «Царикс» |
Минск, ул. Чичерина, 21, офис 20 |
(017) 334-94-99 |
Авторизованный сервисный центр по обслуживанию мониторов, ноутбуков, телефонов, фотоаппаратов, телевизоров Samsung
|
||
«БРСЦ-Аспирс» |
Минск, пр. Независимости, 123/3 |
(017) 267-98-51, 267-79-32 |
Сервисный центр по обслуживанию ноутбуков Sony
|
||
«Микродом» |
Минск, ул. Б. Хмельницкого, 9, офис 408 |
(017) 292-76-66 |
Сервисный центр по обслуживанию ноутбуков и аксессуаров Toshiba
|
||
ООО «Ньюлэнд» |
Минск, ул. Кульман, 1 |
(017) 334-09-09 (многоканальный) |
Сервисные центры по обслуживанию компьютерной техники Lenovo
|
||
«Микродом» |
Минск, ул. Б. Хмельницкого, 9, офис 408 |
(017) 292-76-66 |
Сервисные центры по обслуживанию мобильных телефонов Nokia
|
||
«АЛЬФАLab» |
Минск, ул. М. Танка, 30/2 |
(017) 210-40-35 |
Сервисные центры по обслуживанию акустики Bose
|
||
ООО «АВПРО» |
г.Минск, ул. Сторожевская, 8 |
(017) 334-22-82, (029) 611-16-71, (029) 278-80-29 |
Сервисные центры по обслуживанию продукции Smeg
|
||
ООО «Веер» |
г. Минск, ул. Аранская, 13, к.7 |
(029) 328-12-00, (044) 728-12-00 |
|
||
ООО «Астероид-Инвест» |
г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б, п. 2Н |
(017) 233-99-48, (044) 779-81-00 |
|
||
ООО «Юлакс-М» |
г. Минск, пер. Ковалевской, 57, оф. 8 |
(029) 652-68-64, (029) 575-50-50 |
Уличные газовые обогреватели Enders — сервисный центр в Минске
|
||
ЧУП «Элмора-М» |
г. Минск, ул. Есенина, 30, оф. 3 |
(029) 651-14-29, (029) 670-52-14 |
Обогреватели UFO — сервисный центр в Минске
|
||
ООО «Техсофтторг» |
г. Минск, пр. Им. Газеты «Правда», 11 |
(017) 270-72-88 |
|
||
ЧТУП «Азия Инвест» |
Минск, Тимирязева, 65А, оф.430 |
(044) 779-66-24 |
Сервисный центр производителя роботов-пылесосов iRobot
|
||
ИнтерьерСтрой |
г. Минск, ул. Лещинского, 55, оф. 4 |
(017) 254-33-34, (029) 695-80-20 |
Сервисный центр производителей холодильников и морозильников Pozis, мелкой бытовой техники Sinbo, климатической техники Eurohoff
|
||
ООО «Белоптон» |
г.Минск, ул. Сырокомли, 38 |
(017) 299-11-29, (029) 699-66-11, (033) 661-66-11 |
Сервисный центр производителя товаров для красоты и здоровья Beurer
|
||
ООО «Итрин» |
г. Минск, ул. Калиновского, 40/3 |
(017) 268-81-30, (029) 973-46-10 |
Сервисный центр производителей кухонных моек Teka, Blanco
|
||
ООО «Жемчужина кухни» |
г.Минск, ул. З. Бядули, 3, к.7 |
(017) 290-91-10, 290-91-20, (029) 389-90-60 |
Сервисный центр Holt — ремонт и обслуживание мелкой кухонной техники и пылесосов
|
||
ООО «АдимаксСервис» |
г. Минск, Тимирязева, 65Б |
(017) 254-79-94 |
Сервисный центр Philips AVENT — обслуживание товаров для мам и малышей
|
||
ЧТУП «ОЛТРИ» |
г. Минск, ул. В.Хоружей, 22, к.603 |
(029) 675-12-34, (017) 283-15-37 |
Сервисный центр производителей кофеварок и кофемашин Philips Saeco, Gaggia
|
||
ООО «Проксимавест» |
г.Минск, ул.Тростенецкая, 3 |
(017) 299-00-80/87/89 |
|
||
ЧТУП «Кофеман» |
(029) 126-94-02, (017) 273-76-11 |
|
Сервисный центр Ritmix — обслуживание цифровой техники
|
||
ЧУП «Дримлайн» |
Минск, ул. Кальварийская, 1 |
(017) 222-48-12, 306-39-99 |
Сервисный центр F&D (F’n’D / FnD) — обслуживание мультимедиа акустики
|
||
ООО «ИТЦ-М» |
Минск, ул. Одоевского, 131, оф.408 |
(017) 259-19-37 |
Сервисный центр по обслуживанию фототехники Canon
|
||
«Магия Фото» |
Минск, ул. Гикало, 1 |
(017) 284-42-00, 239-97-20, 239-97-46 |
Сервисный центр по обслуживанию фототехники Nikon
|
||
БРСЦ «Аспирс» |
г. Минск, пр. Независимости, 123/3 |
(017) 267-79 |